張軍杰，一名普通的供熱工作者，肩負著焦作市四城區老百姓集中供熱的發展工作。在市政府推動清潔能源惠民政策前提下，用戶發展工作成為了焦作熱力公司近兩年的重點工作，在各級政府部門、辦事處、社區的大力支持和配合下，他帶領用戶發展團隊齊心協力、全力以赴開展焦作市集中供熱用戶發展工作。

任何工作的開展都不是一帆風順的，尤其是面對各個老舊小區的居民用戶就更為波折，小區用戶用暖意向是不是達到60%以上、支管網、庭院管網路由如何敷設、換熱站建在哪里更合理、施工工期是否有保障等等都是需要反復溝通、協調推進的，有時甚至忙忙碌碌一個月能有一點點微小的進展都值得大家為之興奮。

2017年，和平街房開租賃站小區在洽談供熱意向時，二號樓業主們不同意在二號樓西側建換熱站，認為換熱站運行產生噪音影響生活。為了打消用戶這個顧慮，張軍杰多次給用戶解釋、溝通仍然無果。無奈之下，他在晚上9點帶領當事居民用戶到正在運行的和平街建業小區和青年雅居的換熱站，現場傾聽了解換熱站內外的聲音，盡管噪音分貝較小，但二號樓的業主們仍舊顧慮重重，堅持不同意。第二天，張軍杰組織了約20位業主晚上12點再次前往運行的換熱站，并邀請環保局專業人員來到現場檢測了噪音。根據國家環保噪音檢測標準居民屬于二類區，白天不能高于60分貝，晚上不能高于50分貝的要求，當晚現場檢測結果是42點22分貝，符合國家環保要求。事實擺在眼前，二號樓的居民們最終同意了換熱站的選址。

一波未平一波又起，小區換熱站開建時，二號樓又出現了居民阻工，甚至還與其他居民大打出手。張軍杰馬不停蹄的再次出面協調，最終在換熱站的東側、二號樓的西側又建了一道隔音墻，換熱站順利建成，小區用戶們總算如愿用上了多年以來夢寐以求的集中供暖。

換熱站的如期建成，張軍杰愁眉不展的臉上總算露出了舒心的笑容，他高興地說：“這個換熱站的建成，解決了這周邊多個小區的供暖問題?？吹酵ㄟ^自己的努力能為越來越多老城區人民送去集中供暖，真是發自內心的高興！我相信理解用戶、走進用戶、想用戶之所想、急用戶之所需，是沒有解決不了的困難的！”